Oficina mecânica
Vincule o veículo ao cliente e consulte o histórico antes do atendimento. Identifique o carro pela placa, organize a visita, registre as observações da vistoria e acompanhe o orçamento, os serviços vendidos e o pagamento.
Para mecânicos, lava-jatos e serviços automotivos
Identifique o veículo, registre o atendimento e mantenha as vistorias ligadas ao histórico do cliente.
Dois carros do mesmo cliente podem ter serviços e condições de entrada diferentes. Se a agenda mostra apenas um nome e a vistoria fica na conversa do WhatsApp, a equipe precisa procurar o contexto justamente quando deveria estar começando o trabalho.
A Ligga relaciona o cliente ao veículo, ao horário e aos registros de vistoria. O histórico pode ser consultado pela placa, e o formulário de auditoria permite registrar avarias e fotos. Vendas e financeiro completam o acompanhamento administrativo do serviço, do agendamento ao recebimento.
Como usar no seu tipo de negócio.
O ponto de partida muda com o atendimento. Veja o que organizar em cada rotina.
Lava a jato
Associe cliente e veículo, registre o serviço escolhido e acompanhe a agenda. As observações e fotos da vistoria ajudam a registrar as condições de entrada. No final, confira o que foi realizado e registre o recebimento.
Estética automotiva
Reserve o tempo necessário para cada serviço, confira o histórico do veículo e documente as observações do atendimento. Mantenha a proposta e a venda ligadas ao cliente para consultar o combinado quando ele retornar.
Borracharia
Identifique o veículo e seu proprietário antes de registrar o atendimento. Mantenha serviços e produtos vendidos no histórico do cliente, confira os itens utilizados no estoque conforme a configuração e acompanhe o valor recebido.
O que muda na rotina da equipe.
Identificação sem ambiguidade
Cadastre placa, marca, modelo, ano e cor e confira o vínculo com o cliente. A busca de modelos ajuda no preenchimento. Na recepção, confirmar esses dados evita associar um atendimento ao veículo errado de uma mesma família ou empresa.
Agenda ligada ao veículo atendido
Configure os calendários que exigem a escolha do veículo e organize a disponibilidade por recurso. A equipe encontra a placa junto ao horário e pode consultar o histórico antes de iniciar o serviço. Mudanças de horário devem continuar registradas na agenda.
Condição de entrada documentada
Use o formulário de vistoria para registrar fotos, avarias identificadas e observações. Faça imagens que permitam reconhecer a parte do veículo e descreva o que merece atenção. O registro final pode complementar a documentação depois da execução.
Histórico comercial e recebimento
Vincule a venda ao atendimento e confira a forma de pagamento. Consulte o cadastro do cliente e as visitas anteriores quando ele retornar. Para itens e materiais controlados pela empresa, organize o estoque e valide como as movimentações serão registradas.
Da recepção à entrega do veículo
Este é um exemplo de uso. Os passos devem refletir as regras e os responsáveis da sua empresa.
- Localize a placa e confirme o cliente responsável. Cadastre o veículo se for o primeiro atendimento e vincule-o ao horário com o serviço combinado.
- Registre a condição de entrada no formulário, com fotos e observações. Durante a execução, mantenha o status coerente e acrescente as informações finais necessárias.
- Na entrega, confira o serviço e registre a venda e o pagamento. O próximo atendimento poderá consultar o histórico do veículo sem buscar arquivos em conversas antigas.
Conheça os módulos envolvidos.
Veja os recursos disponíveis, os fluxos de uso e os pontos de configuração de cada parte do sistema.
Clientes e relacionamento
O cadastro, as conversas e o histórico que sua equipe precisa consultar antes do próximo atendimento.
Agenda e atendimentos
Organize profissionais, salas, horários e confirmações em uma agenda conectada ao restante do negócio.
Vendas, catálogo e balcão
Do orçamento ao recebimento: produtos, serviços, parcelas e vendas presenciais registrados no mesmo sistema.
Controle financeiro
Entenda o que entrou, o que falta receber e quais despesas precisam ser pagas, com contexto para cada lançamento.
Formulários e solicitações
Colete informações com estrutura e acompanhe as respostas, sem depender de mensagens soltas ou documentos avulsos.
Atendimentos e veículos de clientes
Organize atendimentos de mecânicos, lava-jatos e estética automotiva: cliente, veículo, agenda e vistoria no mesmo histórico.
O que preparar antes de começar.
Uma configuração bem feita começa com decisões simples. Use esta lista na conversa com a equipe e na demonstração.
- Serviços e duração cadastrados.
- Calendários configurados para exigir veículo.
- Cadastro com placa e cliente responsável.
- Critério de fotos e observações da vistoria.
- Fluxo de entrega e pagamento combinado com a equipe.
Dúvidas para avaliar com calma.
O veículo tem um histórico separado do cliente?
Sim. O veículo possui cadastro próprio e vínculo com clientes e agendamentos. O detalhe reúne os atendimentos associados e permite consultar as auditorias registradas no fluxo.
A vistoria inclui assinatura do cliente?
O fluxo apresentado permite registrar fotos, avarias e observações. Assinatura do cliente não está incluída nessa vistoria. Se for uma exigência da empresa, defina um procedimento complementar e valide-o antes de começar.
É um sistema completo de oficina mecânica?
Esta solução cobre a organização administrativa de veículos de clientes, agenda, vistoria, vendas e financeiro. Processos técnicos, integrações com equipamentos ou requisitos de ordem de serviço especializada devem ser avaliados na demonstração.
Veja a Ligga com uma situação do seu negócio.
Traga um exemplo de atendimento, venda ou relatório. Assim, a demonstração responde às perguntas que sua equipe realmente precisa resolver.
Conversar sobre meu negócio
Recursos e limites dependem do plano e dos módulos habilitados.