Cadastro com placa, marca e modelo
Utilize a busca de modelos para preencher a identificação e acrescente ano, cor e quilometragem. A validação da placa ajuda a reconhecer registros já existentes.
Atendimentos e veículos de clientes
Organize atendimentos de mecânicos, lava-jatos e estética automotiva: cliente, veículo, agenda e vistoria no mesmo histórico.
Em uma oficina mecânica, um lava-jato ou um serviço de estética automotiva, o nome do cliente não é suficiente para identificar o atendimento. É preciso saber qual veículo chegou, o que foi combinado e quais observações foram registradas antes do serviço.
A Ligga relaciona veículos a clientes e agendamentos. A placa, a marca e o modelo ajudam a encontrar o registro correto, enquanto o histórico mostra os atendimentos associados. Um formulário de auditoria pode documentar avarias e fotos antes e depois do trabalho.
O que você pode fazer.
Cliente e veículo relacionados
Consulte o vínculo de titularidade e encontre os veículos no perfil do cliente. O mesmo cadastro do veículo concentra o histórico, inclusive quando existem diferentes pessoas relacionadas.
Agendamento do veículo atendido
Configure os calendários que exigem a escolha de um veículo. No atendimento, a equipe visualiza a placa e os dados necessários para distinguir carros do mesmo cliente.
Vistoria com registro de evidências
Use o formulário de auditoria para informar avarias, observações, responsável e fotos antes e depois. As respostas podem ser consultadas no histórico de auditorias do veículo.
Documente o serviço desde a chegada
Um exemplo de como organizar o uso na rotina da equipe.
- Localize a placa e confira o cliente responsável pelo atendimento. No primeiro serviço, cadastre o veículo com os dados necessários para reconhecê-lo nas próximas visitas.
- Vincule o veículo ao horário e preencha a vistoria conforme o processo da empresa. Use fotos claras e observações específicas sobre a condição de entrada.
- Ao concluir, registre as informações finais, atualize o atendimento e vincule a venda. Na próxima visita, consulte os registros anteriores antes de começar o serviço.
Conecte esta etapa ao restante da operação.
O cadastro de um módulo ganha utilidade quando acompanha o trabalho nos outros.
Ao avaliar este módulo
O formulário de vistoria registra informações e imagens; assinatura do cliente não está incluída nesse fluxo. A base de marcas e modelos é uma referência cadastral, não uma consulta atualizada de valor de mercado do veículo.
A disponibilidade depende do plano, dos módulos habilitados e das permissões da sua equipe.
Veja como esses recursos se aplicam a diferentes negócios:
Traga um processo do seu negócio para a conversa.
Vamos percorrer um exemplo e avaliar se os recursos atendem à sua equipe.