Perguntas adequadas ao processo
Combine texto, números, datas, escolhas, avaliações e anexos. Defina o que é obrigatório e use instruções para que a pessoa saiba exatamente o que precisa informar.
Formulários e solicitações
Colete informações com estrutura e acompanhe as respostas, sem depender de mensagens soltas ou documentos avulsos.
Um pedido chega por áudio, outro por planilha e um terceiro sem o anexo necessário. Antes de executar, alguém precisa reunir o que falta. Um formulário ajuda a definir quais informações são necessárias e em que ordem elas devem ser respondidas.
A Ligga permite criar formulários para pesquisas, anamneses, solicitações de compra, reembolsos e outros processos. As respostas podem ser consultadas individualmente ou em tabela, exportadas e acompanhadas em um fluxo de status quando a operação exige revisão.
O que você pode fazer.
Lógica condicional e apresentação
Mostre perguntas conforme respostas anteriores, organize seções e personalize a aparência. O preview ajuda a revisar o caminho antes de publicar para clientes ou equipe.
Respostas com acompanhamento
Consulte a resposta completa, filtre a tabela e configure o fluxo de status. Solicitações que precisam de análise podem ser acompanhadas em Kanban, com etapas adequadas à rotina.
Pesquisa e exportação
Crie pesquisas NPS e CSAT e consulte indicadores de respostas. Exporte os dados para conferência e use templates para manter a estrutura de formulários recorrentes.
Transforme um pedido informal em uma solicitação completa
Um exemplo de como organizar o uso na rotina da equipe.
- Liste as decisões que a equipe precisa tomar ao receber o pedido. Cada pergunta deve trazer uma informação necessária para decidir ou executar, e não apenas aumentar o cadastro.
- Monte o formulário, organize as condições e teste o preenchimento pelo link público. Confira mensagens de orientação, obrigatoriedade e anexos.
- Defina quem acompanha as novas respostas e o significado dos status. Mova as solicitações conforme forem analisadas e exporte os dados quando precisar consolidar o período.
Conecte esta etapa ao restante da operação.
O cadastro de um módulo ganha utilidade quando acompanha o trabalho nos outros.
Ao avaliar este módulo
Formulários de saúde precisam de uma definição cuidadosa do conteúdo, das permissões e da finalidade de coleta. A ferramenta organiza respostas e documentos; a revisão técnica das perguntas e decisões continua com o profissional responsável.
A disponibilidade depende do plano, dos módulos habilitados e das permissões da sua equipe.
Veja como esses recursos se aplicam a diferentes negócios:
Traga um processo do seu negócio para a conversa.
Vamos percorrer um exemplo e avaliar se os recursos atendem à sua equipe.