Benefícios
Planos
Funcionalidades
Blog
Cases
Ajuda
Para profissionais
Entrar
Começar grátis
FAQ
Perguntas Frequentes
Encontre respostas sobre cada módulo da plataforma Ligga.
Todos (238)
Acessos e Cofre (15)
Agendamentos (17)
Automações e IA (18)
Catálogo e Promoções (15)
Clientes e CRM (16)
WhatsApp (15)
Documentos (15)
Equipes (17)
Estoque (15)
Financeiro (17)
Formulários (16)
Google (15)
Projetos (15)
Vendas (15)
Vitrine Online (17)
Acessos e Cofre
O que é o módulo de Acessos?
As senhas são armazenadas com segurança?
Posso compartilhar credenciais com membros da equipe?
Quem vê as credenciais na equipe?
Posso copiar usuário e senha com um clique?
A senha fica visível na tela?
Posso anexar documentos ao acesso?
O sistema gera senhas automaticamente?
Existe histórico de alterações de senha?
Posso organizar os acessos visualmente?
O módulo substitui o LastPass ou 1Password?
Excluir um acesso apaga os dados permanentemente?
Preciso de um plano específico para usar o cofre?
Posso registrar acessos de redes sociais da empresa?
O acesso é registrado quando alguém visualiza uma credencial?
Agendamentos
Como funciona o calendário de agendamentos do Ligga?
Posso criar mais de um calendário para a mesma equipe?
Como configuro os horários de disponibilidade?
Meu cliente pode agendar sozinho sem me ligar?
O agendamento sincroniza com o Google Calendar?
Consultas online geram link do Google Meet automaticamente?
Como funciona a confirmação automática por WhatsApp?
Quais são os status possiveis de um agendamento?
Consigo ver métricas da minha agenda?
Posso registrar uma venda diretamente a partir do agendamento?
Consigo exportar meus agendamentos?
O sistema valida conflito de horários?
Posso definir tipos de serviço com durações diferentes?
Preciso de uma conta Google para usar o calendário do Ligga?
Consigo ver a agenda de todos os profissionais ao mesmo tempo?
Como funciona o agendamento pela Vitrine Online?
Posso bloquear horários específicos na minha agenda?
Automações e IA
Quais tipos de automação o Ligga oferece?
O que é o Agente de IA?
Como configuro o Agente de IA?
O Agente de IA pode agendar consultas automaticamente?
O Agente de IA pode vender pelo WhatsApp?
O que acontece quando o agente não sabe responder?
Posso definir o que o agente pode e não pode falar?
Como funciona o lembrete automático de agendamento?
Como funciona a confirmação automática?
As automações reduzem faltas?
Posso enviar mensagens em massa sem bloquear meu número?
O Agente de IA cadastra clientes novos automaticamente?
Posso ter automações diferentes para cada instancia WhatsApp?
O agente responde audios e videos?
Quantas automações posso ter?
O Agente de IA demora para responder?
Preciso de conhecimento técnico para configurar as automações?
Como conecto meu WhatsApp para usar as automações?
Catálogo e Promoções
O que posso cadastrar no catálogo?
O catálogo é usado em quais partes do sistema?
Como crio um combo?
O que é o customizador de produto?
Como funcionam os cupons de desconto?
Posso vincular um cupom a um template de venda?
Cupons funcionam na vitrine?
Posso ter categorias hierarquicas no catálogo?
Como exibo meus produtos na vitrine?
Posso marcar itens como destaque?
Consigo acumular dois cupons na mesma venda?
Como o Agente de IA usa o catálogo?
O catálogo suporta variantes (tamanho, cor)?
Posso adicionar múltiplas fotos por item?
Como serviços se conectam com agendamentos?
Clientes e CRM
Como funciona o CRM do Ligga?
Quais dados posso cadastrar de cada cliente?
O que é a Visão 360 do cliente?
O Ligga tem resumo por Inteligência Artificial?
Posso importar minha base de clientes de uma planilha?
Como funciona o merge de clientes duplicados?
Posso classificar clientes com tags?
O sistema tem grupos inteligentes de clientes?
Como envio mensagens em massa para meus clientes?
Consigo ver o histórico de WhatsApp do cliente?
Como funciona a exportação de clientes?
Posso registrar notas e observações sobre um cliente?
O cliente da Vitrine Online é vinculado ao CRM?
Posso criar relacionamentos entre clientes?
O que acontece com clientes que não aceitam receber mensagens?
Posso adicionar foto ao perfil do cliente?
WhatsApp
Como conecto meu WhatsApp ao Ligga?
Posso ter mais de um número de WhatsApp conectado?
Como envio mensagens em massa?
Posso personalizar a mensagem para cada cliente?
O sistema evita que meu número seja bloqueado?
Consigo ver o histórico de todas as mensagens enviadas?
Posso enviar mensagens direto do perfil do cliente?
O Ligga recebe mensagens dos clientes?
Posso enviar imagens e PDFs pelo WhatsApp?
Posso agendar o envio de uma campanha?
Como sei se o cliente leu a mensagem?
Preciso do WhatsApp Business para usar?
Posso filtrar clientes que não querem receber mensagens?
O que acontece se minha conexão WhatsApp cair?
Posso criar templates de mensagem reutilizaveis?
Documentos
O que o módulo de Documentos faz?
Como funciona o preenchimento automático?
Quais variáveis posso usar nos templates?
Posso gerar documentos em PDF?
O documento pode ter assinatura digital?
A assinatura tem validade jurídica?
Posso criar templates diferentes para cada tipo de documento?
O editor de templates é fácil de usar?
Posso compartilhar templates entre equipes?
Os documentos gerados ficam vinculados ao cliente?
Posso gerar um recibo automaticamente após uma venda?
Existe controle de versão dos templates?
Posso enviar documentos por WhatsApp?
Como gero documentos vinculados a agendamentos?
Existe um link público para verificação de documentos?
Equipes
O que é uma "equipe" no Ligga?
Posso ter mais de uma empresa no mesmo Ligga?
Quem pode ser convidado para uma equipe?
Posso convidar minha contabilidade para acessar o sistema?
Quais são os papeis disponíveis no sistema?
Posso personalizar as permissões de cada usuário?
Como funcionam as permissões por módulo?
Os dados de uma equipe são separados de outra?
Posso alternar entre equipes?
Como convido um novo membro para minha equipe?
O que é o contrato no Ligga?
Posso configurar a tela inicial de cada usuário?
O sistema tem log de auditoria?
Posso enviar lembretes para a contabilidade sobre emissao de notas?
Quantos usuários posso ter em cada equipe?
Meu contador pode exportar dados do financeiro?
O que acontece se eu remover um membro da equipe?
Estoque
O que o módulo de estoque do Ligga faz?
Quais informações cadastro por item de estoque?
O que é a Curva ABC do estoque?
Como funciona o alerta de ruptura?
Posso ter mais de um depósito ou local de armazenamento?
O sistema controla lotes e validade?
Posso importar meu estoque de uma planilha?
O estoque baixa automaticamente quando faco uma venda?
Quais tipos de movimentação o sistema registra?
Consigo fazer contagem física (inventario)?
O estoque da Vitrine Online é atualizado em tempo real?
Posso transferir itens entre depósitos?
O sistema lê código de barras?
Quais unidades de medida estão disponíveis?
Consigo ver o valor total do meu estoque?
Financeiro
O que o módulo financeiro do Ligga oferece?
Como cadastro minhas despesas?
O Ligga tem despesas recorrentes automaticas?
Como funciona a importação de extrato bancario (OFX)?
O que é a conciliação bancária?
Posso ter mais de uma conta bancária no sistema?
O Ligga gerencia cartões de credito?
O que são centros de custo?
Posso criar categorias personalizadas de despesa?
Como funciona o fluxo de caixa projetado?
O Ligga gera relatórios financeiros?
Posso gerenciar meus fornecedores no sistema?
As vendas alimentam o financeiro automaticamente?
O Ligga emite nota fiscal?
Posso exportar meus dados financeiros?
O que acontece com despesas de produção?
O sistema conecta direto com meu banco?
Formulários
Que tipos de formulário posso criar?
Quantos tipos de pergunta estão disponíveis?
Posso compartilhar o formulário por um link público?
O formulário tem lógica condicional?
O que é o workflow de aprovação (Kanban)?
A aprovação de reembolso cria uma despesa automaticamente?
O formulário tem dashboard de métricas?
Posso exigir identificação para responder?
Existe protecao contra spam?
Posso personalizar a aparência do formulário?
Consigo exportar as respostas?
O formulário aceita upload de arquivos?
Posso usar templates prontos?
Como funciona a anamnese digital?
Posso embutir o formulário em outro site?
Alterações no formulário afetam respostas anteriores?
Google
Como conecto meu Google Calendar ao Ligga?
A sincronização com o Google Calendar é bidirecional?
O que aparece no evento do Google Calendar?
Consultas online geram Google Meet?
Meus tokens do Google são seguros?
Posso sincronizar apenas alguns calendários?
A sincronização e em tempo real?
O Ligga sincroniza com o Google Contatos?
Posso usar mais de uma conta Google?
Preciso do Google Calendar para usar o Ligga?
O que acontece se eu desconectar meu Google?
A integração funciona com Google Workspace (empresarial)?
Os eventos criados no Google Calendar aparecem no Ligga?
Posso configurar cores diferentes para cada tipo de serviço?
A integração tem custo adicional?
Projetos
O que o módulo de Projetos faz?
Quais visualizações estão disponíveis?
Posso criar tipos de projeto com fases pré-definidas?
Como funciona o controle de orçamento?
Posso atribuir tarefas a membros da equipe?
O projeto pode ter workflow de aprovação?
Posso vincular projetos a clientes?
Consigo anexar arquivos ao projeto?
O sistema tem dashboard de projetos?
Posso definir equipe e taxa horária por projeto?
O sistema tem dependências entre tarefas?
Posso usar subtarefas?
Os custos do projeto vao para o financeiro?
Posso exportar dados do projeto?
O Kanban funciona com drag and drop?
Vendas
Como registro uma venda no Ligga?
O que são Templates de Venda Rápida?
Posso criar uma venda direto a partir de um agendamento?
Quais metodos de pagamento posso registrar?
O sistema controla parcelas?
Posso aplicar cupons de desconto nas vendas?
Como cadastro minhas máquinas de cartão?
Consigo editar uma venda depois de finalizada?
As vendas da Vitrine Online aparecem automaticamente no sistema?
Posso filtrar e buscar vendas por período?
O Ligga emite nota fiscal de venda?
O estoque e baixado automaticamente quando faco uma venda?
Consigo ver o histórico de vendas de um cliente específico?
Como funciona a exportação de vendas?
O sistema trabalha com mais de uma moeda?
Vitrine Online
O que é a Vitrine Online do Ligga?
Como crio minha vitrine?
Quais modos de operação a vitrine suporta?
Existem presets para diferentes segmentos?
Como funciona o checkout para o cliente?
O cliente pode personalizar produtos na vitrine?
Meu cliente pode acompanhar o pedido?
Posso personalizar a aparência da minha loja?
A vitrine tem página "Sobre"?
Quando compartilho o link no WhatsApp, aparece uma prévia bonita?
Posso aplicar cupons de desconto na vitrine?
Como funciona a entrega?
Os pedidos da vitrine aparecem no meu sistema?
Posso ter mais de uma vitrine?
A vitrine funciona como um aplicativo no celular?
Posso publicar o link da vitrine no Instagram?
O que é o pipeline de status do pedido?